好故事值得修饰

一个产品的过程


一个产品的出现在别人眼中就是单纯的程序员开发之后就完成了,但是这个图片完全可以可以否定任何一件你认为简单的事

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一个产品的过程:

市场分析→需求采集→需求分析→原型设计→交互设计→视觉设计→产品研发→ 测试→上线→运营→产品迭代

一个互联网产品,看似简单的一个流程,每一步骤都是复杂的,每一步背后都是有严格的产品方法论作为导向,而不是想当然。

市场分析

对于一个产品来说是至关重要的,是不是要进行下去,耗费时间精力开发出这款产品都是市场分析作为导向的。市场分析包括风险分析,竞品分析,商业模式等。当你想进入某一个行业的时候,即使有一个很好的想法,去看看市场现有的产品也是很必要的,也许你的想法早已被别人想到,更有甚者这个想法已经有了相关产品,已经解决了很多用户的需求了。

需求采集

需求的来源有很多,无论是从自身和周围出发发现有一些痛点没有好的解决办法,或者是从一些行业报告中窥探出端倪,发现蓝海,同时一些分析也会有助于我们改进产品,调整产品战略等。还可以对用户进行用户访谈,调查问卷等,和用户近距离接触,了解真实的用户需求。产品上线后通过产品的数据,发现产品的问题,发现新需求或者更改产品现有不合理的需求,解决用户痛点,以提高用户体验等。平时应该多与目标用户沟通交里,发现表面需求下面更深层次的东西,找出魅力型的产品需求,将用户满意度替身到一个更高的层次。

需求分析

需求采集之后就是对需求的筛选,判断哪些是真需求,哪些是伪需求。哪些需求可以让我们的产品更好更完善。KANO模型告诉我们如何评判需求,哪些需求是基本需求,哪些是期望需求,那些事美丽需求。还要对产品需求进行评级,哪些是我们必须在第一个版本加入,哪些同样是很重要的,我们在以后版本迭代再加入。需求还和公司的战略相关,公司对于产品的最终目的还是能够拥有好的收益还提升公司和产品价值。

原型设计

当产品需求已经确定后,就开始产品的原型设计了,原型设计在不同的公司设计的程度也是不一样的。对于一些创业公司,资金,人员配备等都没有很好解决,产品经理同时担任了交互设计,视觉设计的工作,高保真的原型demo图,传到开发部门,进行产品开发。在大型的互联网公司,人员配备齐全,每一项任务传递到对应对应岗位,分工明确,术业有专攻,肯定效果也是最好。

交互设计

当产品经理将需求传达到界面绘出原型图后,交互设计师设计交互动作。人机交互很复杂,想让用户面对一个未知的产品,进行正常的操作,降低成本学习,原型设计和交互动作也是很重要,尽量不让用户思考就可以完成操作。交互设计也有很多原则:产品页面导航清晰主次分明容错性(避免已发错误操作的设计),直接原则(不做过多跳转);统一原则(内容版式,控件统一,降低用户使用难度,强调产品整体性,降低开发成本);少做原则(让用户少思考;预搜索功能,邮箱自动输入,注册的提示等);反馈原则(让用户能够看到操作的状态和过程);对称原则(一个状态是否有相反或者相应的状态;前进和后退,打开和保存,刷新和停止);简单原则(文案正确提示,界面不复杂不臃肿)

视觉设计

对于产品的视觉设计,对于我这样不是专业的美术设计等科班出身的人,平时自然是要多下点功夫,多发现美,发现别人的优点,去积累和学习。还好自己在大学期间也是经常玩玩PPT设计,碰一碰ps等,关注了很多优秀的设计师,学到一些常用的设计方法,加上自己平时的练习,还是有一点设计的积累了。

产品研发

当视觉设计部门的同事产出高保真的原型稿,提交给研发部门。技术主管和产品经理等会坐在一起评估 研发的时间节点,和产品实现的难度大小。技术主管将召开技术部分配任务,敏捷开发。开发的同事其他部门并不是可以休息了,而是要继续完善和准备产品上线后相关工作。例如产品经理就要对所提的需求进行审查,完善产品的设计,为下一个版本的产品的需求进行调研和设计。

测试

产品开发出来上线前的测试很重要,大公司会有专门的测试人员来进行测试。而我自己是在一个初创的小公司,当然是由产品经理来进行测试。测试既包括产品设计阶段的原型测试又包括产品开发完成后的软件测试。原型测试也分为纸质原型测试和生成的高保真原型demo的测试,原型测试优点在于前期修改的成本小,能够及时发现设计缺陷和逻辑错误,保证产品的原型设计能够符合用户的需求,完善设计。然后是产品开发出来后的测试。测试的步骤:在熟悉产品用户需求的基上,根据测试用例进行测试,发现产品的bug,提交测试结果。从用户体验的角度上对产品不断的进行思考,提出改进的意见。测试的方法:黑白盒测试、用户的可用性测试,产品的压力测试等。测试贯穿产品生命线的始终,对产品的上线负责。

上线

产品开发和测试之后,就要开始准备产品的上线了。包括前期的宣传,应用商店上传应用(有好的渠道人员对于新上线的app很重要),种子用户的召集,运营的准备。

运营

产品的运营要渗透在产品的全过程中。从产品的立项开始就要关注相关竞品的市场动态,市场相关竞品的占有率,竞品的运营动态。

产品的运营主要主要包括市场运营、内容运营和用户运营。市场运营从产品前期的造势软广推荐,到产品上线后的硬广推广。产品上线的渠道推广,拥有渠道资源对于产品的刚开始上线有很大优势,能够占据相关应用市场的首发推荐页面,用户的下载注册量也会因此有很大提升。内容运营中产品内相关内容出现的依据,类型等,产品中的内容怎样次啊能符合用户的需求,这样才能留住用户,提高用户的活跃度。用户运营中关注用户的活跃度,主要是关注DAU、MAU等,同时要关注异常数据,查找原因,对产品进行改进设计。

产品迭代

《精益创业》中一个品的实现过程:确认目标顾客-小范围试验-反馈修改-产品迭代-获得核心认知-高速增长

产品迭代是产品进程中最重要路径,对产品上线后的用户的反馈的总结修改,以及产品功能慢慢的增加,都要进行快速的迭代修改,不断的试错,发现错误,进行修改才能让产品变得更加完善。微信第一个版本发布于2011年1月,晚于QQ十年以上,但是微信的版本迭代速度很快,微信的现在的版本是6.3,而QQ的版本是6.2. 微信的功能设计也是一个版本一个版本中网上加的,才取得现在的成功。

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一款好的产品肯定是

把用户作为出发点,解决了用户的痛点,创造了长期的用户价值。

拥有长远的商业模式和产品生态圈,为公司创造经济价值

满足用户的核心需求的同时,拥有非常棒的用户体验和核心的功能优势

当做到了上述三点,我认为就是成功的产品。《启示录》中衡量一款产品的好坏的指标:净推荐值(用户是否愿意向他的朋友推荐你的产品,满分10分),一款优秀的产品就是从可用、易用、到形成口碑。在朋友圈子中,自己也属于较早使用微博、微信、网盘等产品的一批人,清楚记得也是向好朋友推荐这些优秀产品。现在回过头来看,这些产品都是 用户过亿万的现象级好产品。


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